Elettrodomestici difettosi, diritto alla riparazione

Dal 31 luglio 2026 in tutta l’Unione Europea sono applicabili i nuovi diritti che facilitano la riparazione dei prodotti difettosi. Una legge europea (la Direttiva 2024/1799 entrata in vigore nel luglio 2024) obbliga fabbricanti di prodotti al consumo a fornire servizi di riparazione tempestivi ed economici.
I consumatori possono chiedere la riparazione dei propri prodotti rotti (come smartphone, lavatrici o frigoriferi), anche dopo la scadenza della garanzia legale.  
I fabbricanti devono offrire tali riparazioni a un prezzo commisurato ed entro un lasso di tempo ragionevole. Sono inoltre tenuti a fornire informazioni chiare sui loro siti web in merito ai propri servizi di riparazione e ai prezzi indicativi. Non saranno autorizzati a rifiutare la riparazione o a ricorrere a pratiche che la impediscano o scoraggino i consumatori dall'avvalersene. Infine i fabbricanti dovranno garantire l’accessibilità di pezzi di ricambio a prezzi abbordabili.
Nella foto Ue (©AdobeStock/Fxquadro): riparazione prodotti difettosi.